Kundendienstmitarbeiter

Über Wuunder

Möchten Sie bei einem dynamischen, internationalen Scale-up arbeiten, das die Logistikwelt des E-Commerce revolutioniert? Bei Wuunder machen Sie gemeinsam mit einem begeisterten Team den Unterschied und sorgen mit modernster Technologie jeden Tag für das beste Logistikerlebnis. Ob es sich um intelligente Versandlösungen über unsere Softwareplattform oder komplexe maßgeschneiderte Sendungen handelt: Wir sind immer für unsere Kunden da. Klingt das nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann lesen Sie weiter!

Was werden Sie tun?

• Sie helfen und beraten Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.

• Du stehst täglich in Kontakt mit Spediteuren und Lagern und löst gemeinsam Probleme.

• Du denkst proaktiv über Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit nach.

• Du arbeitest in einem engagierten und offenen Team, in dem neue Ideen willkommen sind.

• Du arbeitest größtenteils von zu Hause aus; wir treffen uns regelmäßig in Weert oder an einem anderen Ort.

  Das bist du

• Sie haben Erfahrung im Kundenservice.

• Sie sprechen und schreiben gut Niederländisch, Deutsch und Englisch.

• Sie haben eine Affinität zu E-Commerce, Logistik und/oder Transport.

• Sie denken lösungsorientiert und erledigen Dinge gerne auf Anhieb richtig.

• Sie arbeiten selbstständig, kundenorientiert und kommunizieren klar.

• Sie verfügen mindestens über einen MBO-Abschluss (mittlere Berufsausbildung).

Was bieten wir Ihnen?

• Eine herausfordernde und selbstständige Position mit viel Verantwortung.

• Ein inspirierendes, internationales Team.

• Moderne Ausstattung: MacBook und optional ein zusätzlicher Bildschirm.

• Marktübliches Gehalt und gute Arbeitsbedingungen.

• Viel Raum für persönliche Entwicklung und Eigeninitiative.

• Hybrides Arbeiten: Sie können von zu Hause aus arbeiten, aber auch unsere Bürostandorte in Arnheim, Weert, Amsterdam, Hasselt (BE) oder Dortmund (DE) nutzen.

Über Wuunder

Wuunder wurde 2016 in den Niederlanden gegründet und ist auch in Belgien, Luxemburg und Deutschland tätig. Wir bedienen Hunderte von E-Commerce-Unternehmen, die zusammen in mehr als 200 Länder versenden. Unser Team besteht aus über 50 Kollegen aus 8 Nationen. Gemeinsam bauen wir an einer innovativen, persönlichen und nachhaltigen logistischen Zukunft.

Wir bei Wuunder glauben, dass Vielfalt der Schlüssel zu starken und erfolgreichen Teams ist. Deshalb arbeiten wir an einem Umfeld, in dem sich jeder willkommen, respektiert und geschätzt fühlt, unabhängig von seiner Herkunft. Wir ermutigen Sie, Ihr Talent, Ihre Energie und Ihre Ideen voll einzubringen – das ist es, was für uns zählt, nicht die Etiketten. Möchten Sie mit Ihrer Arbeit wirklich etwas bewegen? Dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.